Procedimentos Operacionais

Pasta que contem documentações sobre os processos e procedimentos do departamento de implantação

Agendar treinamento ou parametrização com cliente
Ao executar o ticket, movendo ele de "Definir data de execução" para "Aguardando Inicio da Execução". Caso tenha dúvida na execução dest...
Sex, 16 Jul, 2021 na (o) 4:17 PM
Como abrir um ticket para solicitar a implantação de um novo cliente?
Sobre Abaixo será descrito como proceder com a abertura de um ticket para solicitação de implantação de um novo cliente e detalhes sobre esta mudança. ...
Sex, 4 Jun, 2021 na (o) 4:11 PM
Como definir data de execução de tickets da implantação?
Sobre Abaixo será descrito a respeito dos tickets que entram no quadro de tickets aguardando definir data de execução do painel da implantação. De...
Sex, 11 Jun, 2021 na (o) 8:58 AM
Como definir um ticket como Em Execução?
Sobre Esta operação deverá ser executada exclusivamente pelo departamento de implantação, sempre que um trabalho for iniciado. Procedimento Quan...
Sex, 11 Jun, 2021 na (o) 9:51 AM
Como definir um ticket como trabalho concluído pela implantação?
Sobre Este procedimento deverá ser utilizado exclusivamente pelo departamento de implantação sempre que: Uma implantação de um novo cliente for finali...
Sex, 11 Jun, 2021 na (o) 9:41 AM
Como gerar orçamento de um serviço do departamento de implantação?
Sobre Abaixo estão descritos os passos a serem executados quando um ticket de solicitação de execução de serviços pelo departamento de implantação em um...
Qui, 10 Jun, 2021 na (o) 4:57 PM
Escopos para orçamentos de serviços de implantação
# Inclusão de novo estabelecimento Configurar o MOVERE a pedido da NOMEDAEMPRESA incluindo novo(s) estabelecimento(s) para que seja possível fazer a gestão...
Ter, 31 Ago, 2021 na (o) 5:31 PM
Execução de cenários de tickets da implantação
Sobre Aqui serão descritos os cenários que foram criados para movimentação dos tickets que pertencem ao departamento de implantação. Descrição ...
Ter, 22 Jun, 2021 na (o) 10:52 AM
Onboarding no departamento de Implantação
Sobre Aqui neste documento estarão descritos os procedimentos e detalhes do que deverá ser repassado ao novo integrante do departamento de implantação p...
Qua, 20 Out, 2021 na (o) 9:37 AM
Procedimento Padrão Criação de Base Cliente Novo
 Após Assinatura do TAP (Termo de Abertura de Projeto) Criar o Ambiente do Cliente: Acessar o Optimus e com os dados(Chave, GUID) criar o sistema com o le...
Qua, 14 Jul, 2021 na (o) 4:03 PM