Qual passo a passo devemos seguir na situação exemplificada a baixo abaixo ?
Pneu foi produzido, O.P finalizada nota de retorno (DANFE) emitida e faturamento de serviço realizado.
Porém, depois de 24 hora foi detectado problema no pneu reformado. Na SEFAZ de SP, o prazo para cancelamento da DANFE é 24 horas.
Estando dentro das 24 horas, cancelamos o RPS e DANFE de retorno, e com isso o processo de produção volta ficar em aberto e logo em seguida o pneu com defeito é recusado no sistema e feito novo faturamento dos pneus “bons” e retorno de todas as carcaças.
Como proceder no caso de não poder cancelar a DANFE de retorno ?
R: Para NFS-e o prazo de cancelamento é diferenciado para cada prefeitura, no entanto, na maioria das vezes não se restringe a 24 horas, sendo assim a orientação é cancelar nota fiscal de serviço e para nota de retorno de carcaça a NF-e o MOVERE identifica se está dentro do prazo através da configuração da serie por estabelecimento e caso não estiver ele emite nota de estorno automaticamente através do próprio botão cancelar da rotina R232. Disponibilizando a OP para novo faturamento.