Pergunta:


Foi realizado uma venda pela rotina R11, em que o cliente acordou em realizar o pagamento com dois cartões de mesma bandeira. Contudo, no momento de faturar a venda, percebemos que o valor das parcelas foi alterado de forma que o sistema considerasse que a venda foi feita em apenas um cartão. Qual é a causa para esse comportamento?

    

Exemplificação:
[Venda contendo duas condições de pagamento: 1x Visa - 15,00/ 1x Visa 12,00 na rotina R11]

[Ao realizar o processo de faturamento pela R657, a mesma venda agora apresenta uma condição única contendo duas parcelas de 13,50]


Resposta:

    

Isso ocorre devido a dois fatores:

   

Parâmetro [P540: Utiliza múltiplas formas de pagamento na venda?] (Configurável através da Rotina R29)

   
Campo [Valor de Parcelas Recalculadas ao Fechar Venda?] (Configurável através da Rotina R75)

   

1º Possibilidade


Caso o P540 esteja inativo, excluído, ou configurado com o valor NÃO, o sistema passa a observar o campo [Valor de Parcelas Recalculadas ao Fechar Venda?] para cada portador informado no orçamento. 

   

Se o campo estiver marcado, o sistema realiza o rateio do valor das parcelas, conforme o exemplo relatado na figura acima. Esse comportamento ocorrerá ao realizar vendas pela rotina R11.

   

Se o campo estiver desmarcado, o sistema não realiza o rateio do valor e as parcelas permanecerão da forma como foram criadas na rotina R11.

   

2º Possibilidade

       

Caso o P540 esteja Ativo e configurado com o valor SIM, o sistema não terá o comportamento de realizar o rateio e as parcelas permanecerão da forma como foram criadas na rotina R11.

Independentemente dos portadores possuírem ou não o campo marcado.

   

Resumo

        

Se o usuário deseja realizar vendas através da rotina R11, sem a ocorrência do rateio de valores demonstrado acima, ele deve optar entre as duas possibilidades:

  • Na rotina R29, configurar o parâmetro P540 como Inativo, excluí-lo ou com o valor Não e, na rotina R75, configurar o campo [Valor de Parcelas Recalculadas ao Fechar Venda?] desmarcado para todos os portadores que serão utilizados na rotina R11.

        OU

  • Na rotina R29, configurar o parâmetro P540 com estado Ativo e valor Sim