Escopo
Esta documentação visa orientar sobre o Relatório de Fidelização de Clientes.Filtros e Agrupamentos
O Relatório de Fidelização de Clientes possui os seguintes filtros:- Visão Empresarial (Obrigatório): Retornará todos os estabelecimentos que pertencem à visão informada;
- Grupo Empresarial: Retornará todos os estabelecimentos que pertencem ao grupo informado;
- Estabelecimento: Retornará dados relativos apenas do estabelecimento informado;
- Data Inicial de Venda (Obrigatório): Data mínima de emissão da nota de saída e/ou data de entrada das notas de devolução;
- Data Final de Venda (Obrigatório): Data máxima de emissão da nota de saída e/ou data de entrada das notas de devolução;
- Data Inicial de Retorno (Obrigatório): Data mínima de emissão da nota de saída e/ou data de entrada das notas de devolução, em que se quer comparar se o cliente retornou;
- Data Final de Retorno (Obrigatório): Data máxima de emissão da nota de saída e/ou data de entrada das notas de devolução, em que se quer comparar se o cliente retornou;
- Fornecedor: Permite filtrar pelo fornecedor do item.
- Linha de Itens: Permite filtrar pela Linha do Item.
- Família de Itens: Permite filtrar pela Família do Item.
- Grupo de Itens: Permite filtrar pela Grupo do Item.
- Marca: Permite filtrar pela Marca do Item.
- Item: Permite filtrar pelo Item.
As formas de agrupamento para exibição dos dados podem ser feitos das seguintes formas:
- Linha de Item: O relatório exibirá todas as linhas de itens.
- Família de Item: O relatório exibirá todas as linhas e famílias de itens.
- Grupo de Item: O relatório exibirá todas as linhas, famílias e grupo de itens.
- Item: O relatório exibirá todas as linhas, famílias, grupo e itens.
Ainda há a possibilidade de exibir os clientes, para cada agrupamento acima escolhido.
Relatório
Permite comparar dois períodos de venda, e analisar e comparar o desempenho de vendas no período de retorno. Podendo chegar ao detalhe de qual cliente deixou de comprar um determinado item.O relatório apresenta as seguintes colunas:
- Qtd Período: Representa a quantidade vendida no período de venda.
- Qtd Retorno: Representa a quantidade vendida no período de retorno.
- % Variação: Representa a diferença entre a quantidade de retorno e quantidade de venda. Fórmula: (Qtd Retorno - Qtd de Venda) / Qtd de Venda
- Valor Período: Representa o valor vendido no período de venda.
- Valor Retorno: Representa o valor vendido no período de retorno.
- % Variação: Representa a diferença entre o valor vendido de retorno e o valor vendido. Fórmula: (Valor Retorno - Valor de Venda) / Valor de Venda
