Escopo
Esta Base de Conhecimento visa orientar quanto ao envio de e-mail automático pelo sistema.
Configurações
Através do Web.Config do MOVERE (padrão)
No Arquivo Web.config da aplicação do MOVERE deve estar configurado conforme imagem abaixo:
- host é o servidor responsável pelo envio do e-mail.
- userName é o usuário responsável pelo envio do e-mail.
- password é a senha para envio do e-mail.
- port é a porta para conexão com o servidor de e-mail.
- enableSsl quando ativo ativa a comunicação segura com o servidor de e-mail.
Através do MOVERE
À partir da versão 4.303 do MOVERE, é possível configurar configurar diversos remetentes de e-mails, permitindo assim que cada loja possa utilizar um remetente diferente. Estas configurações devem ser feitas através da rotina [R214 - Configurações para Envio de E-mails], onde é possível cadastrar as configurações de e-mails e relacionar as lojas que utilizam cada configuração configurada.
Para cadastrar uma nova configuração, acesse a rotina 214 e clique em Novo. Em seguida, preencha os campos conforme exemplo abaixo:
Os dados para preencher estas configurações podem ser obtidos com o seu provedor de e-mail (porta, usa ssl, servidor, etc).
Importante: o Movere precisa dessas informações para utilizar o serviço do e-mail. Caso o provedor não disponibilize o e-mail não será enviado
Agora que já temos uma configuração cadastrada no MOVERE, vamos relacionar à esta configuração quais lojas enviarão e-mails através desta configuração. Assim, toda vez que uma nota fiscal for emitida, será enviado o e-mail utilizando esta configuração. Para fazer o relacionamento entre a configuração e a loja, acesse a rotina 214, selecione a configuração desejada e clique em Itens. Em seguida, basta selecionar as lojas desejadas e clicar em Salvar, veja:
Após marcar as lojas desejadas e clicar em Salvar, a configuração já estará em operação e as próximas emissões de notas fiscais já utilizarão estas configurações.
É importante ressaltar que, se não houver uma configuração de envio de e-mail atrelada às lojas, o MOVERE continuará buscando a configuração padrão no web.config.
Nota: A tela de configurações das lojas é uma simplificação da configuração do Parâmetro por Estabelecimento [764 - Configuração para envio de e-mails no faturamento].
OBS. Caso mesmo após as configurações e-mail ainda não estiver sendo enviado ative o MOVERE para enviar os e-mails pelo KitMail, conforme configuração abaixo: |
Agente de Tarefas
O Agente de Tarefas deve estar com as tag abaixo configuradas, para o envio de e-mail.
Procedimentos
Ao gerar um nota fiscal eletrônica, o sistema enviará automaticamente a nota fiscal, o xml e boletos, para o e-mail do cliente cadastrado na R43.
Envio de e-mail manual
No caso de envio manual o e-mail utilizado será o do usuário logado, cadastrado através da rotina [R43 - Clientes ]
Segue como exemplo o envio de e-mail da rotina [R419 - Vendas no Varejo]
Importante: para que o envio seja bem sucedido, o e-mail de remetente precisa ser do mesmo domínio que o smtp configurado.
Caso o destinatário não tenha e-mail vinculado na R43 - Clientes, o e-mail inserido no envio manual na R232 será adicionado no cadastro do cliente na R43 para que o cadastro fique mais completo.
Status de Envio de E-mail
Para visualizar o status de envio do e-mail, basta acessar a rotina [R232 - Nota Fiscal de Saída] e verificar um ícone de e-mail junto ao nome do cliente, a mesma indicara se o e-mail foi enviado ou a mensagem de erro.
ou 
Problemas de Autenticação com Outlook/Hotmail
Para resolver problemas de autenticação com o Gmail ou Outlook/Hotmail, é recomendado ativar a autenticação de duas etapas e gerar uma senha de aplicativo específica para o envio de e-mails no Movere.
Consulte documentação dos provedores aqui:
A senha de aplicativos gerada deve ser informada na rotina R214 conforme documentação cima.
Para configurar o envio de NF ao cliente é necessario acessar a [R214 - Configurações para Envio de E-mails], clicar no botão "novo".
Para configurar corretamente será necessario ter os seguintes dados:
Nome Remetente(Nome que aparecera no e-mail como remetente):
E-mail do Remetente(E-mail que aparecera no e-mail como remetente) :
Servidor SMTP:
Usuário(E-mail de login no serviço de e-mail):
Senha:
Porta:
Usa SSL?
Para e-mail gratuito do Hotmail ou Outlook
Para e-mails gratuito do Hotmail ou Outlook, que não são de domínio da empresa porém de domínio público, são exemplos de e-mails de domínio público:
- empresa@hotmail.com
- empresa@outlook.com
Para Hotmail ou Outlook utilizar as seguintes configurações de SMTP:
-Servidor de saída: smtp-mail.outlook.com
- Porta: 25 (ou 587 se a 25 estiver bloqueada)
- Autenticação: Sim
- Conexão criptografada: TLS
Para e-mail de domínio privado utilizar as seguintes configurações de SMTPPara e-mail de dominio privado utilizar as seguintes configurações de SMTP.
Servidor de saída: smtp.office365.com
- Porta: 587
- Autenticação: Sim
- Conexão criptografada: TLS
Ativar o parametro por estabelecimento [ P764-Configuração para envio de e-mails no faturamento]
No campo Valor selecione o e-mail configurado na R214.
Configurar Web Config
Configure o web.config do MOVERE com os dados do email, observação essas configurações são compartilhadas com outros processos de envio.
<system.net>
<mailSettings>
<smtp>
<network host="smtp" userName="email" password="senha" port="Nº porta" enableSsl="true" />
</smtp>
</mailSettings>
</system.net>
Configure a tag "emailRemetentePadrao"
<appSettings>
<add key="emailRemetentePadrao" value="email" />
</appSettings>