Escopo
Este documento visa orientar o processo de definição dos motivos de exclusão de itens trocados de ordens de serviço da rotina R11.
Exclusão de Itens
Ao selecionar um item e clicar em “Excluir”, é exibida uma confirmação onde você poderá definir o motivo da exclusão. Agora será possível marcar um item como “troca”, veja: 
Os itens marcados como “Troca” no momento da exclusão, serão exibidos da seguinte forma dentro da Ordem de Serviço:
Estes itens também serão exibidos como "Troca" no Relatório de Ordens de Serviço da seguinte forma:
IMPORTANTE: Itens marcados como “Troca” não serão colocados nas observações da Ordem de Serviço.