Sim. A ferramenta "Download de Logs da APIV2 para NFS-e" foi desenvolvida para ajudar a identificar falhas na emissão de Notas Fiscais de Serviço (NFS-e), especialmente quando a prefeitura não retorna rejeições ou quando o RPS (Recibo Provisório de Serviços) fica travado sem uma explicação clara. Esta base de conhecimento fornece instruções passo a passo sobre como utilizar a ferramenta.
Para acessar a ferramenta, Acesse o link: http://mvrnfe.brazilsouth.cloudapp.azure.com/Logs/
- No campo "CNPJ", digite o CNPJ do estabelecimento que esta com falha na emissão de NFS-e (O CNPJ pode ser identificado na R16);
- No campo "RPS" digite o RPS que esta com falha (o RPS pode ser visualizado na R232 ou na R648 no monitor);
- Clique no botão "Baixar Log" (Escolha uma pasta de sua preferencia para salvar o log).
OBS: Certifique-se de que todas as informações inseridas, como CNPJ e número do RPS, estejam corretas para obter resultados precisos.
O nome da pasta é composta pelo CNPJ do estabelecimento e o RPS pesquisado, no formato zip, onde precisa ser extraída.
A pasta é composta por logs de emissão, consulta, retorno, tx2 e o arquivo NFS-e_exception.log.
- Logs de Emissão, Consulta e Retorno: Esses arquivos contêm informações detalhadas sobre a emissão, consulta e retorno de NFS-e.
- Arquivo tx2: Este arquivo pode ser usado para verificar informações específicas relacionadas ao RPS com falha.
- NFS-e_exception.log: Este arquivo contém informações sobre exceções ou erros encontrados durante a emissão de NFS-e.
Os arquivos podem serem abertos em um editor de texto, como o Bloco de Notas, para análise detalhada.
Na imagem abaixo mostra que o RPS esta travado na R232 sem retorno da prefeitura.
No log nfse_exception.log foi identificado que esta cidade não aceita a tag DiscriminacaoServico com mais de 500 caracteres.
Ao analisar o arquivo tx2 podemos verificar que a tag DiscriminacaoServico do RPS com falha esta com 899 caracteres especiais
A solução para enviar menos quantidade de caracteres é:
- Acesse a R53-Cidades;
- Filtrar a cidade do estabelecimento em questão;
- Clique em "Alterar" na cidade identificada;
- No campo "Qtde. Caracteres Descrição Serviços no XML de NFS", insira a quantidade máxima de caracteres permitida pela cidade.
OBS: É importante que o cliente esteja ciente da quantidade de caracteres permitidos pela cidade para garantir que a tag "DiscriminacaoServico" esteja em conformidade com as restrições da prefeitura.