Esta documentação tem como objetivo orientar na configuração do MOVE para habilitar o Aprimoramento o Fluxo do Operador de Pré-Venda ao Evitar Múltiplas Cotações em Aberto para o Mesmo Cliente.


CONFIGURAÇÕES

O primeiro passo é ativar o parâmetro [1308 -  Reaproveitar cotações abertas do cliente] este parâmetro irá modificar o fluxo de geração de uma nova cotação na [R11 - Fast Check-up] que agora no momento de identificação da placa ou do cliente irá procurar cotações em aberto para aquele mesmo cliente através telefone ou placa ao encontrar será aberto um modal com uma lista dessas cotações onde será possível dar continuidade a alguma delas.



Como é possível observar na imagem acima o parâmetro [1308 -  Reaproveitar cotações abertas do cliente] pode ser atribuido com dois valores o "Obrigatório" e "Opcional". 


No valor "Obrigatório", ao ser identificado que existe alguma cotação em aberto para o cliente, o modal será mostrador e o usuário não irá conseguir fecha-lo, assim sendo obrigatório dar continuidade a cotação ja existende daquele cliente.


Por outro lado, caso o valor do campo seja "Opcional", o usuário consiguirá fechar o modal, ficando a cargo dele dar continuidade à cotação já existende ou continuar trabalhando na cotação que ele está criando.


obs: Caso o usuário tenha o cargo operador de pré-venda definido na R44 Vendedores ou o direito definido na R697 Liberação de Rotina por Usuário para a R11 Fast Checkup É Operador de pré venda, o modal de reaproveitamento de cotações do cliente não irá aparecer.


FUNCIONAMENTO DO MODAL 

O funcionamento do modal é simples, quando ele é mostrador irá abrir uma lista de cotações em aberto para aquele cliente e então será possível selecionar uma delas e ao clicar em "Abrir Cotação" a cotação atual que você estava abrindo será descartada e então será direcionado para tela de detalhes da cotação selecionada.


obs: A imagem acima é um modal gerado quando o parâmetro [1308 -  Reaproveitar cotações abertas do cliente] está com o valor de "Obrigatório". É possível observar que no topo a direita do modal não existe o botão de fechar o modal, obrigando o usuário a dar continuidade a alguma das cotações encontradas.


obs: Tela de detalhes da cotação.



Fluxo de identificação das cotações em aberto do cliente

No modal de identificação da placa, ao informar uma placa, é disparada a consulta e, caso exista alguma cotação em aberto com a placa informada, o modal de cotações em aberto com o cliente será aberto.


No modal de identificação do cliente, ao informar o telefone e clicar no botão "Confirmar", é disparada a consulta e, caso exista alguma cotação com o telefone do cliente informado, o modal de cotações em aberto com o cliente será aberto.


No modal de identificação do cliente no  P1233 - Fluxo de Atendimento para Operação de pré-venda com o valor de avançado, ao informar os dados e clicar no botão "Salvar", é disparada a consulta e, caso exista alguma cotação com o telefone do cliente informado ou placa, o modal de cotações em aberto com o cliente será aberto.



No modal de localizar ou cadastrar um cliente, ao selecionar o cliente, é disparada a consulta e, caso exista alguma cotação com o telefone do cliente, o modal de cotações em aberto com o cliente será aberto.


Esperamos que este artigo tenha sido útil para você :) 


 

Links relacionados:

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