Caso o usuário saiba a senha e apenas tenha digitado errado, basta acessar as opções de ajuda no ícone (?)>>Configurador do Movere, o sistema irá iniciar o download do arquivo, salve-o na área de trabalho, pois na próxima vez que precisar executa-lo, não será necessário fazer o download do mesmo novamente, após execute, o sistema fará a extração do aplicativo, feito isso vá até a área de trabalho e execute o aplicativo e aguarde que o mesmo conclua a execução, após esse processo o sistema liberará a tela para que o usuário digite a senha novamente, porém caso ele realmente não lembre a senha será necessário que acione o replicador para que o mesmo redefina a senha novamente.