Introdução
Este manual tem como objetivo orientar a instalação e configuração do Zoiper, programa utilizado para ligações Voip da Movere Software.
Finalidade
Este documento de procedimento operacional tem o intuito de instruir os colaboradores a efetuar os passos fundamentais para a instalação e configuração do Zoiper.
Aplicativo do Zoiper
Para realizar a instalação da aplicação do Voipe clique no link abaixo para fazer o download.
Clique aqui para baixar o instalador
Instalação
Após o download do programa de um duplo clique para executá-lo ou se preferir clique com Botão direito do mouse e selecione abrir.
Configuração
Vamos agora realizar a configuração do voip.
Vamos acessar agora o diretório no Zoiper aonde iremos configuramos o ramal
Neste segundo passo, informe os seguintes registros:
user / user@hot: Informe o seu ramal
Password: Informe a sua senha (Cte+ramal)
Domain / Outbound proxy: Informe o IP da central (201.71.161.70).
Obs: Caso for realizar acesso ao Voip fora da rede utilizar o IP cbanet.titania.com.br
Após realizado os passos citados, clique em Close e já estará tudo pronto para a sua utilização!
Configuração Adicionais
Para Configuração de Toque deve selecionar o dispositivo de toque indo em Configurações -> Preferencias -> Áudio -> Device:
Para que o aplicativo do Zoiper sobreponha seus trabalhos em aberto no momento da ligação o atendente deve habilitar se o POP-UP de ligação de entrada indo em Configurações -> Preferencias -> Automático -> Automático:
