Sim, Simples!
Basta configurar o parâmetro por empresa na [R29-Parâmetros por Empresa] o [P862-Minutos para iniciar liberação de crédito na R976 que já está em liberação] com os minutos que devem ser aguardados, para que outro usuário possa efetuar o atendimento.
Caso o usuário tente atender algum cliente que já está em atendimento, receberá a mensagem informando a partir de qual horário poderá iniciar o atendimento ao cliente.
