Escopo
Esta base conhecimento visa orientar quanto ao processo de Importação do Arquivo de Retorno Serasa Convem Devedores.
Como Proceder
Acessar a rotina [815 - Serasa - Convém Devedores] e clicar no direito [Retorno], selecionar o arquivo de retorno Serasa e clicar em [Importar o Arquivo Retorno]. Conforme imagem abaixo.
Obs. Os documentos que tiverem códigos de erro do tipo Retorno poderão ser gerados novamente em uma remessa de inclusão.
As remessas de retorno não ficam disponível na grade e são excluídas quando as remessas de origem são excluídas.
Tabela de Erros so Convem Devedores
Cod. ErroDescriçãoRetornoInformacional 000REGISTRO AR - ASSINADOx 001ARQUIVO SEM DETALHESX 002PRIMEIRO REGISTRO NAO E HEADER/SEQUENCIA DIFERENTE DE 1X 003REGISTRO DIFERENTE DE 0, 1 E 9X 004REGISTRO FORA DE SEQUENCIAX 005REGISTRO TRAILLER NAO INFORMADOX 008CODIGO DE OPERACAO DIFERENTE DE E, IX 013DATA DO HEADER INVALIDAX 018IDENTIFICACAO DO ARQUIVO INVALIDAX 019REMESSA NAO POSTERIOR A ULTIMAX 020REMESSA NAO NUMERICA OU IGUAL A ZEROX 021CAMPO DE RECEBIMENTO DA REMESSA DIFERENTE DE 'E'X 022EXCLUSAO PARA REGISTRO INEXISTENTEX 024CNPJ DO HEADER INVALIDOX 025CNPJ NAO CADASTRADO NO SISTEMA (TABELA DE REMESSA)X 026FILIAL DA INSTITUICAO NAO NUMERICAX 027FILIAL DA INSTITUICAO INVALIDAX 033TRAILLER FORA DE SEQUENCIAX 034SEQUENCIA NAO NUMERICAX 041NUMERO DA VARA INVALIDO OU NAO INFORMADOX 059INCLUSAO PARA REGISTRO JA EXISTENTEX 081REGISTRO APOS TRAILLERX 085NUMERO DO CONTRATO/TITULO INVALIDOX 089EMPRESA NAO PARTICIPANTE DO CONVENIOX 101DATA DE NASCIMENTO EH OBRIGATORIA/INVALIDAX 102NUMERO DO CONTRATO/TITULO EH OBRIGATORIOX 105INCLUSAO BLOQUEADA FACE A DETERMINACAO ADMINISTRATIVAX 106MOVIMENTO APOS RESCISAO DE CONTRATO DO CONVENIOX 121DATA DE NASCIMENTO INFERIOR A 18 ANOSX 167FALTA UF DO RGX 169AREA INFORMANTE DA REMESSA C/ ERRO. MOVIMENTO REJEITADOX 171TIPO DE PESSOA DO CREDOR DIFERENTE DE F, JX 172TIPO DE DOCUMENTO DO CREDOR INVALIDOX 173DOCUMENTO DO CREDOR NAO NUMERICOX 174DOCUMENTO DO CREDOR INVALIDOX 181EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. MUDOU-SEX 182EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. ENDERECO INSUFICIENTX 183EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. NUMERO INEXISTENTEX 184EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. DESCONHECIDOX 185EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. RECUSADOX 186EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. NAO PROCURADOX 187EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. AUSENTEX 188EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. FALECIDOX 189EXCL.DEVIDO DEVOL.COMUNICADO PELO CORREIO.INFOR.PORTEIRO/SINDICOX 190EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. ENDERECO DESCONHECIDOX 191EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. CEP INCORRETOX 192EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. NAO ESPECIFICADOX 193EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. CX POSTAL INEXISTENTEX 194EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIO. IMOVEL INEXISTENTEX 195EXCL. DEVIDO DEVOL. COMUNICADO PELO CORREIOX 196INCLUSAO RECUSADA/CARTA DEVOLVIDA DO CORREIO/END.IGUAL AO ANTERIORX 197ENDERECO ALTERNATIVO SOLICITADO PELA CONTRATANTEX 200BANCO DO HEADER INVALIDOX 205BANCO NAO CADASTRADO NO SISTEMA (TABELA DE BANCOS)X 207TIPO DE PESSOA (DEVEDOR) DIFERENTE DE F, JX 208TIPO DE DOCUMENTO DO DEVEDOR INVALIDOX 209DOCUMENTO DO DEVEDOR NAO NUMERICOX 210DOCUMENTO DO DEVEDOR INVALIDOX 211NUMERO DE CONTROLE NAO EH DO PRIMEIRO DEVEDORX 212NUMERO DE CONTROLE DO DEVEDOR FORA DE SEQUENCIAX 214TIPO DE DOCUMENTO DO CEDENTE INVALIDOX 217NOME DO CEDENTE EH OBRIGATORIOX 218NOME DO CEDENTE INVALIDOX 219VALOR DO TITULO INVALIDOX 220VALOR REMANESCENTE DO TITULO INVALIDOX 221NOME DO SACADOR DO TITULO EH OBRIGATORIOX 222NOME DO SACADOR DO TITULO INVALIDOX 223NOSSO NUMERO EH OBRIGATORIOX 224SIGLA DE IDENTIFICACAO DA ESPECIE DO TITULO INVALIDAX 225DATA DA EMISSAO DO TITULO SUPERIOR A DATA DE VENCIMENTOX 226DATA DA EMISSAO DO TITULO INVALIDAX 227DATA DE VENCIMENTO DO TITULO SUPERIOR A DATA DE HOJEX 228TITULO JA DECURSADO. VERIFIQUE A DATA DE VENCIMENTOX 229DATA DE VENCIMENTO DO TITULO INVALIDAX 230DATA DE VENCIMENTO DO TITULO INF. A 3 DIAS OU SUPERIOR A 1 ANOX 233NOME DO DEVEDOR EH OBRIGATORIOX 234NOME DO DEVEDOR INVALIDOX 235FALTA ENDERECO DO DEVEDORX 236FALTA UF DO ENDERECO DO DEVEDORX 237FALTA CEP DO ENDERECO DO DEVEDORX 238CEP DO ENDERECO DO DEVEDOR INVALIDOX 263IDENTIFICACAO DO ARQUIVO INVALIDAX 269FALTA ENDERECO DO CREDORX 273CEP DO ENDERECO DO CREDOR INVALIDOX 274CNPJ NAO EXISTE NO CADASTRO DE CNPJ/CPF ATE ESTA DATAX 275CPF NAO EXISTE NO CADASTRO DE CNPJ/CPF ATE ESTA DATAX 276FILIAL NAO EXISTE NO CADASTRO DE CNPJ/CPF ATE ESTA DATAX 277CNPJ CREDOR/CEDENTE NAO EXISTE NO CADASTRO DE CNPJ/CPF ATE ESTA DATAX 278CPF CREDOR/CEDENTE NAO EXISTE NO CADASTRO DE CNPJ/CPF ATE ESTA DATAX 279FILIAL CREDOR/CEDENTE NAO EXISTE CADASTRO DE CNPJ/CPF ATE ESTA DATAX 289INFORMADO A UF SEM O NUMERO DO RGX 290EXCLUSAO POR DATA DE OCORRENCIA JA DECURSADAX 291EXCLUSAO POR DETERMINACAO JUDICIALX 292EXCLUSAO POR SOLICITACAO DA EMPRESA PARTICIPANTEX 295RAZAO SOCIAL NAO CORRESPONDE AO CNPJ INFORMADOX 296NOME NAO CORRESPONDE AO CPF INFORMADOX 301REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - MUDOU-SEX 302REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - END INSUFICIENTEX 303REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - NR INEXISTENTEX 304REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - DESCONHECIDOX 305REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - RECUSADOX 306REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - NAO PROCURADOX 307REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - AUSENTEX 308REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - FALECIDOX 309REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO CORREIO - INFORM P/ PORTEIROX 310REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - END N CONHECIDOX 311REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - CEP INCORRETOX 312REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO DO CORREIO - N ESPECIFICADOX 313REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO CORREIO - CX POSTAL INEXISTX 314REGISTRO ESPECIAL - DEVOLUCAO COMUNICADO CORREIO - IMOVEL INEXISTENTEX 315DEVIDO A DEVOLUCAO DO COMUNICADO DO CORREIOX 316REGISTRO AR - EXTRAVIADOX 317REGISTRO AR - ROUBADOX 318REGISTRO AR - AUSENTE - ENCAMINHADO PARA ENTREGA INTERNAX 319REGISTRO AR - REFUGADOX 320REGISTRO AR - ENDERECO INCORRETOX 321REGISTRO AR - NAO PROCURADO ? DEVOLVIDO AO REMETENTEX 322REGISTRO AR - DOCUMENTACAO NAO FORNECIDAX 323REGISTRO AR - MUDOU-SEX 324REGISTRO AR - DESCONHECIDOX 325REGISTRO AR - RECUSADOX 326REGISTRO AR - ENDERECO INSUFICIENTEX 327REGISTRO AR - NAO EXISTE O NUMERO INDICADOX 328REGISTRO AR - AUSENTEX 329REGISTRO AR - NAO PROCURADOX 330REGISTRO AR - FALECIDOX 331REGISTRO AR - DEVIDO A DEVOLUCAO DO COMUNICADO DO CORREIOX 390INCLUSAO RECUSADA - PARTICIPANTE COM LOGON BLOQUEADOX 391REGISTRO REJEITADO - INCONSISTENCIA NO HEADERX 392FALTA CODIGO CLIENTE NA RSREMESSA OU CODIGO NAO TEM 5 CARACTEREX 393FALTA PROCNAME NA RSREMESS OU PROCNAME NAO TEM 8 CARACTERSX 394CNPJ NAO CORRESPONDE AO CODIGO DE CLIENTE INFORMADOX 429PROCNAME (REMESSA) INVALIDO - TAMANHO DO REGISTRO ERRADOX 430PROCNAME (REMESSA) INVALIDO - TIPO DE TRANSMISSAO ERRADOX 443EXCLUSAO POR CONTESTACAO/DECLARACAO DO INTERESSADOX 489UF DO RG INVALIDOX 496TIPO DE MOEDA EH OBRIGATORIOX 497TIPO DE MOEDA INVALIDOX 498TIPO DE ENDOSSO INVALIDOX 499INFORMACAO SOBRE ACEITE INVALIDOX 500TIPO DE DOCUMENTO DIVERGENTE DO TIPO DE PESSOA (DEVEDOR)X 501TIPO DE DOCUMENTO DIVERGENTE DO TIPO DE PESSOA (CREDOR)X 502TIPO DE PESSOA DO CUSTODIANTE INVALIDOX 503TIPO DE DOCUMENTO DIVERGENTE DO TIPO DE PESSOA (CUSTODIANTE)X 504DOCUMENTO DO CUSTODIANTE INVALIDOX 505DOCUMENTO DO CUSTODIANTE NAO NUMERICOX 506TIPO DE ANOTACAO INVALIDAX 507CREDOR NAO POSSUI CONTRATO COM A INSTITUICAO CONVENIADAX 508UF DO ENDERECO DO CREDOR INVALIDAX 509UF DO ENDERECO DO DEVEDOR INVALIDAX 511TIPO DE DOCUMENTO DO CUSTODIANTE INVALIDOX 512TIPO DO SEGUNDO DOCUMENTO DO DEVEDOR INVALIDOX 513SEGUNDO DOCUMENTO DO DEVEDOR NAO INFORMADOX 514BAIRRO DO DEVEDOR NAO INFORMADOX 515PRACA DE PAGAMENTO NAO INFORMADAX 516CIDADE DE ORIGEM DA ANOTACAO NAO INFORMADAX 518INFORMADO DDD DO CREDOR E NAO INFORMADO O TELEFONEX 519INFORMADO TELEFONE DO CREDOR E NAO INFORMADO O DDDX 520DDD DO TELEFONE DO CREDOR INVALIDOX 521TELEFONE DO CREDOR INVALIDOX 522NOME FANTASIA NAO INFORMADOX 523NOME FANTASIA INVALIDOX 524UF DE ORIGEM DA ANOTACAO INVALIDAX 525CIDADE DE ORIGEM NAO ENCONTRADA PARA A UF DE ORIGEMX 526INSTITUICAO NAO AUTORIZADA A EXCLUIR ESTA ANOTACAOX 527DDD DO TELEFONE DO DEVEDOR INVALIDOX 528TELEFONE DO DEVEDOR INVALIDOX 529CEP DO ENDERECO DO CREDOR INVALIDOX 530TIPO DE IDENTIFICACAO DO DEVEDOR DIFERENTE DE 001 E 002X 600MENSAGEM NAO INFORMADA PELO GERENCIADORX 601BLOQUEIO POR FALTA DE PAGAMENTOX 602BLOQUEADO PELO AGENTEX 603BLOQUEADO PELA SERASAX 608LOGON NAO ENCONTRADO PARA O PARTICIPANTEX 609EXCLUSAO - CARTA COMUNICADO/COMPROVANTE NAO RETORNOU DOS CORREIOSX 610INCLUSAO CONDICIONADA A APRESENTACAO DE DOCTO DA DIVIDAX 611LOGON INFORMADO NO HEADER NAO PERTENCE AO PARTICIPANTEX 612LOGON INFORMADO NO HEADER NAO ENCONTRADOX 630XXX - NUMERO DA REMESSA DIFERENTE DE 888888X 631XXX - PEDIDO INFORMADO NO HEADER NAO ENCONTRADOX 632XXX - PEDIDO INFORMADO NO HEADER NAO ESTA EM PROCESSAMENTOX 633XXX - REMESSA DE REIMPRESSAO - SOMENTE OPERACAO DE REIMPRESSAOX 650CODIGO DO BANCO INVALIDOX 651BANCO NAO CADASTRADOX 652DIGITO DO CODIGO DO BANCO INVALIDOX 653NOME DO BANCO NAO INFORMADOX 654CARACTERES DA LINHA DIGITAVEL INVALIDAX 655PRIMEIRO DIGITO DA LINHA DIGITAVEL DIVERGENTEX 656SEGUNDO DIGITO DA LINHA DIGITAVEL DIVERGENTEX 657TERCEIRO DIGITO DA LINHA DIGITAVEL DIVERGENTEX 658QUARTO DIGITO DA LINHA DIGITAVEL DIVERGENTEX 659TEXTO DO LOCAL DE PAGAMENTO NAO INFORMADOX 660DATA DE VENCIMENTO DO BOLETO INVALIDAX 661DATA DE VENCIMENTO DO BOLETO MENOR QUE A DATA DE HOJEX 662TIPO DE PESSOA DO DOCUMENTO DO CEDENTE INVALIDOX 663TIPO DE DOCUMENTO DO CEDENTE DIVERGENTE DO TIPO DE PESSOAX 664DOCUMENTO DO CEDENTE INVALIDOX 665DIGITO DO DOCUMENTO DO CEDENTE INVALIDOX 666AGENCIA E CODIGO DO CEDENTE NAO INFORMADOX 667DATA DO DOCUMENTO INVALIDAX 668NUMERO DO DOCUMENTO NAO INFORMADOX 669DATA DO PROCESSAMENTO INFORMADA E INVALIDAX 670NOSSO NUMERO NAO INFORMADOX 671QUANTIDADE DE MOEDA NAO INFOAMDAX 672QUANTIDADE DE MOEDA INVALIDAX 673QUANTIDADE DE DECIMAIS DA MOEDA NAO INFORMADAX 674QUANTIDADE DE DECIMAIS DA MOEDA INVALIDAX 675QUANTIDADE DE DECIMAIS DA MOEDA MAIOR QUE 5 CASAS DECIMAISX 676VALOR DA MOEDA NAO INFORMADOX 677VALOR DA MOEDA INVALIDAX 678VALOR DO DOCUMENTO INVALIDOX 679VALOR DE OUTROS ACRESCIMOS INVALIDOX 680VALOR DE DESCONTOS/ABATIMENTO INVALIDOX 681VALOR DE OUTRAS DEDUCOES INVALIDOX 682VALOR DE MORA/MULTA INVALIDOX 683VALOR COBRADO INVALIDOX 684TIPO DE PESSOA DO DOCUMENTO DO SACADOR INVALIDOX 685TIPO DE DOCUMENTO DO SACADOR DIVERGENTE DO TIPO DE PESSOAX 686DOCUMENTO DO SACADOR INVALIDOX 687DIGITO DO DOCUMENTO DO SACADOR INVALIDOX 701EXISTE DADOS BOLETO E NAO INFORMADO INDICATIVO DE TIPO DE COMUNICADOX 702INDICATIVO DE TIPO DE COMUNICADO DIFERENTE DE BRANCO OU 'B'X 703TIPO DE COMUNICADO COMO BOLETO E NAO FOI INFORMADO O REG.TP 2 E/OU 3X 704TIPO DE COMUNICADO BOLETO NAO PERMITIDO PARA COOBRIGADOX 705REG BOLETO TIPO 2 ENCONTRADO, SEM REGISTRO TIPO 1 CORRESPONDENTEX 706REG BOLETO TIPO 3 ENCONTRADO, SEM REGISTRO TIPO 1 CORRESPONDENTEX 707PARTICIPANTE NAO POSSUI CONTRATO PARA EMISSAO DE COMUNICADO COM BOLETOX 709XXX - REIMPRESSAO REJEITADA ? ANOTACAO SEM ENDERECOX 711INCLUSAO NAO PERMITIDA. DOCUMENTO DO DEVEDOR IGUAL DO CREDORX 715REIMPRESSAO REJEITADA - ANOTACAO ORIGINAL NAO ENCONTRADAX 716REIMPRESSAO REJEITADA - PARTICIPANTE NA AUTORIZADOX 721ENDERECO DO CEDENTE NAO CADASTRADOX 722DATA NAO CORRESPONDE A DATA DA INTIMACAOX 723VALOR NAO CORRESPONDE AO VALOR DO PROCESSOX 739PARTICIPANTE NAO POSSUI CONTRATO PARA EMISSAO DE SMS.X 740TELEFONE CELULAR INEXISTENTEX 745INCLUSOES REJEITADAS - ESCRITORIO DE COBRANCAX 756REIMPRESSAO REJEITADA - DOCUMENTO NAO TEM MELHOR ENDERECO CADASTRADOX 760INCLUSAO BLOQUEADA FACE A BLOQUEIO JUDICIALX 762INCLUSAO BLOQUEADA FACE A LEI ESTADUAL X 772INCLUSAO REJEITADA EM CUMPRIMENTO A LEI DISTRITAL 3.335/2004-DFX 773INCLUSAO REJEITADA EM CUMPRIMENTO A LEI ESTADUAL 7.160/2002-ESX 774INCLUSAO REJEITADA EM CUMPRIMENTO A LEI ESTADUAL 3.749/2009-MSX 775INCLUSAO REJEITADA EM CUMPRIMENTO A LEI ESTADUAL 4.054/2011-MSX 776INCLUSAO REJEITADA EM CUMPRIMENTO A LEI ESTADUAL 14.383/2002-MGX