1. Escopo
Esta documentação irá abordar sobre os aspectos importantes para que o usuário envie email ao suporte através do sistema.
2. Configuração
Hoje, se nenhuma configuração for realizada o sistema irá enviar email para meajuda@moveresoftware.com.
No entanto é possível definir uma configuração os endereços de emails que receberão os e-mails enviados pelo MOVERE.
Para isso, basta incluir no arquivo WEB.CONFIG do sistema a tag abaixo dentro da sessão appSettings:
<!-- Define os endereços de email que receberão pedidos de ajuda dos usuários do sistema, utilizar ; para separar -->
<add key="EnderecosEmailSuporteAoMovere" value="" />
Preencha dentro de value os endereços de emails separados por ponto-e-vírgula.
Exemplo:
<!-- Define os endereços de email que receberão pedidos de ajuda dos usuários do sistema, utilizar ; para separar -->
<add key="EnderecosEmailSuporteAoMovere" value="meajuda@moveresoftware.com" />
ATENÇÃO
Alterações em lugar errado e diferente do que foi demonstrado acima poderá implicar no não funcionamento do sistema.
Se não sentir confiança em realizar esta configuração, você solicite apoio ao suporte MOVERE!
3. Enviando e-mail
Para enviar email basta acessar o menu de opções na barra de menu do sistema conforme abaixo:
Ao acessar a opção Enviar e-mail ao suporte a tela para redigir a mensagem será apresentada conforme abaixo:
Basta redigir a mensagem e clicar em Enviar
4. Informações Adicionais
- Nesta primeira versão não está disponível o envio de anexos.