Escopo
Esta base de conhecimento visa orientar o analista de suporte e seus usuários a realizarem as configurações mínimas necessárias para o funcionamento do Cbanet.
Internet Explorer: Versão Mínima
O Cbanet requer que a estação onde o sistema será acessado possua o Internet Explorer 9, 10, 11 ou superior. Qualquer versão abaixo da versão 9, não suportará o Cbanet.
Internet Explorer: Modo de Compatibilidade
Para que seja mantida a retro-compatibilidade, é necessário adicionar o endereço do Cbanet à lista de Modo de Compatibilidade. Para tanto, acesse em seu Internet Explorer [Menu> Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade], conforme imagem abaixo:
Agora, caso o endereço ainda não esteja adicionado à lista, clique em "Adicionar", conforme imagem abaixo:
Fazendo isto, obterá o seguinte resultado:
Por fim, clique em Ok, feche o Internet Explorer e abra-o novamente.
Internet Explorer: Configurações de Cache
Para que o Cbanet funcione corretamente é necessário realizar uma configuração na forma como o Internet Explorer utiliza o Cache gerado pelo Cbanet. Assim sendo, acesse [Menu> Opções de Internet], conforme imagem abaixo:
Agora, na seção "Histórico e Navegação", clique em "Configurações", conforme imagem abaixo:
Agora, marque a opção "Sempre que eu visitar a página Web", conforme imagem abaixo:
Clique em Ok, feche o Internet Explorer e abra-o novamente.