Escopo
Este artigo possui o objetivo de demostrar os passos para a configuração e impressão das observações técnicas/Laudo técnico.
Configuração
A Rotina R11,será possível incluir novo tipo de observações chamado "Observações do Vendedor" (Observações Técnicas) para cotação/ ordem de serviço, podendo ser informado ao clicar no ícone:
Que irá abrir a tela abaixo:
- OBS: A impressão está disponíveis apenas para lojas que utilizam o modelo de impressão "Personalizado v2", além disso para estas lojas a tela de observações da R11 passa a apresentar flags que definem quais observações serão impressas:
O padrão de preenchimento dessas flags de observações na R11 é preciso configurar o parâmetro por empresa [P869 - Observação para impressão na Ordem de Serviço]
Para este impresso a opção a ser utilizado é "Observações Cliente, Vendedor e Técnica". A opção "Observações da Nota e Internas", nesse cenário, inclui apenas as "Observações Internas" e "Observações da Nota", como na imagem abaixo:
Vale ressaltar que, quando selecionada as outras opções que não sejam "Observações Cliente, Vendedor e Técnica", tanto na tela das observações da ordem de serviço quanto na exibição das observações nos relatórios, o nome das observações muda, como podemos ver abaixo:
Utilização
Para a impressão das observações técnicas estão preparados os modelos de impressão "Personalizado v2" e "Modelo de controle de equipamentos".
Para o modelo "Personalizado v2" será apresentada as observações técnicas conforme parâmetro P869 e o uso das flags de observações presente na R11:
Para o modelo "Modelo de controle de equipamentos" de impressão R419, será apresentada as observações técnicas e internas conforme condições das flags marcadas na tela de observações da R11.
Para uso desse modelo de impressão é configurado no parâmetro por estabelecimento [P458 - Modelo de impressão gráfico do orçamento] :
Para mais detalhes sobre controle de equipamentos clique aqui.
Espero ter ajudado :)