Objetivo


Este documento tem por objetivo orientar na configuração do envio de mensagem de WhatsApp via ComuniCar ao concluir o processo de reforma.


Pré-Requisitos

Para permitir o envio de mensagem por WhatsApp na finalização da reforma, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:

  • O estabelecimento da O.S deve aderir ao serviço ComuniCar. Clique aqui para saber mais
  • É necessário configurar o envio de templates para o estabelecimento da O.S na rotina [R1244 - Templates Enviados ComuniCar]. Clique aqui para saber mais
    • OBS: A opção [Envia mensagem na finalização da reforma?] deve estar ativa, e o status do template detalhado e do template simplificado devem ser "Aprovado".


Finalização das Captações


Sempre que finalizar o processamento de uma ordem de produção o envio de mensagem será validado. Caso todas as ordens de produção possuam [Data de Fechamento] será gerada uma única mensagem para envio do mensagem.


Neste momento, as seguintes rotinas podem finalizar uma ordem de produção:

  • R708 - Confirmação de Etapas de Ordens de Produção
  • R709 - Pulo de Etapas de Ordens de Produção
  • R712 - Recusa de Ordens de Produção
  • R713 - Manutenção para Controle de Qualidade da Ordem de Produção


A finalização da OP pela rotina [R708 - Confirmação de Etapas de Ordens de Produção] acontece da mesma forma, independente do meio, pois, todos utilizam o mesmo fluxo de gerenciamento de ordens de produção, sendo:

  • Rotina Web
  • Coletor de dados Colleter
  • Coletor Virtual


Havendo apenas uma ordem de produção envolvida, será gerada a seguinte mensagem:


*Nós da Recapadora informamos que: O(a) {regime especial/coleta/orçamento X} em {DD/MM/YY as HH:MM} do seu pneu {MARCA} {MODELO} {MEDIDA} de fogo {NÚMERO DE FOGO} está finalizado(a).



As informações entre  { } serão enviadas conforme existirem.


Havendo várias ordens de produção envolvidas, será gerada a seguinte mensagem:


*Nós da Recapadora informamos que: O(a) {regime especial/coleta/orçamento X} em {DD/MM/YY as HH:MM} com {P} pneus reformados e {R} pneus recusados está finalizado(a).



Lembrando que, numa coleta com 10 pneus, será enviada apenas uma mensagem, exclusivamente, na finalização da última ordem de produção envolvida.


* O nome da recapadora será gerado com base na configuração [Nome de Identificação].